說明中心

不需要電子郵件地址，只要使用者名稱和密碼即可註冊。進入使用者面板的開通頁面，依照畫面指示填寫並妥善保存登入資訊。建議設定專用密碼，並使用可信任的密碼管理工具保管，切勿將密碼提供給他人。開通時不需要電子郵件地址，因此請勿自行假設可以透過電子郵件找回帳戶；若遇到登入問題，請以面板顯示的復原方式為準。開通後先確認帳戶可以正常登入，再選擇方案並取得訂閱。若要截圖留存操作過程，請遮住密碼、訂閱連結及其他帳戶資訊。

VPNMG 支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。請從使用者面板的用戶端入口取得適用於目前作業系統的用戶端，並依照面板說明操作。登入後即可取得 Windows、macOS、Android 和 Linux 用戶端，不必先購買方案；iOS 的取得入口依面板權限開放，須已購買且方案尚未到期。取得用戶端不代表已取得可用訂閱；安裝完成後，還須確認帳戶方案狀態並匯入對應訂閱。本說明頁不提供安裝檔直連，避免將舊檔誤認為目前版本。

登入使用者面板，在訂閱資訊中依照面板提示複製連結，或使用用戶端的匯入入口。手動匯入時，請在用戶端找到訂閱或設定管理區，選擇從連結新增，貼上完整複製內容，再儲存並更新。若要更新現有訂閱的路線，請更新原有訂閱設定，不要反覆新增相同設定。不同用戶端的按鈕名稱可能不同；操作後請確認更新時間、路線清單及目前啟用的設定。若更新失敗，先確認複製內容完整、帳戶方案狀態正常，再依照連線排查方式檢查網路。

VPNMG 不限同時上線裝置數量；更換至支援的平台使用，不必只因裝置變更而重新選擇方案。請在新裝置登入面板，取得對應用戶端，並依照面板指引匯入訂閱。多裝置連線仍須留意帳戶方案與流量狀態，不限裝置數量不代表流量無限制。交接、轉讓裝置或不再使用時，請清除裝置上儲存的帳戶資訊和訂閱設定；若懷疑訂閱連結已外流，請查看面板提供的管理選項，或透過工單詢問處理方式。請勿將訂閱連結張貼在公開文件或聊天群組。

先暫停加速連線，確認目前的本地網路可以正常瀏覽常用網站，再重新啟用用戶端。接著檢查是否已匯入並啟用正確設定、是否已選擇路線，以及帳戶方案和流量狀態是否正常。可以改用一般網頁交叉測試，確認是所有請求都失敗，還是只有特定服務異常。如果同時執行其他網路工具，請先暫停不必要的工具，避免系統代理設定互相覆蓋。排查時盡量維持其他設定不變，每次只調整一項並記錄結果，更容易找出設定、路線或目標服務方面的問題。

瀏覽器和 App 使用網路的方式可能不同。瀏覽器請求能透過用戶端，不代表所有應用程式都會遵循相同的系統代理設定。先查看用戶端目前啟用的是規則模式或其他模式，再檢查目標應用程式對應的規則、處理程序或網域是否被分流為直連。如果用戶端提供適用於目前系統的虛擬網路接管功能，請依照說明檢查權限和設定，不要直接套用其他平台的參數。調整後請完全關閉並重新開啟目標 App，再觀察結果；若仍然失敗，請記錄應用程式名稱、作業系統和錯誤訊息，透過工單進一步排查。

先確認是無法取得訂閱內容，還是已取得內容但用戶端無法解析。前者可檢查本地網路、連結是否完整，以及面板上的訂閱狀態；後者則應確認所選匯入方式是否適用於目前的用戶端。請勿手動刪除連結參數，也不要將網頁網址當成訂閱連結貼上。如果之前可以正常使用，請先保留原有設定，記錄錯誤訊息後再嘗試更新，避免直接清除仍可還原的設定。若問題仍未解決，可透過工單提供用戶端名稱、作業系統、發生問題的步驟，以及已遮蔽敏感資訊的截圖。請勿在公開管道傳送完整訂閱連結。

先觀察中斷是否與休眠、切換網路、啟動其他網路工具或背景限制同時發生。保持相同裝置和設定，改用其他本地網路測試；再於同一個本地網路切換路線，比較問題出現的條件。提交工單時，請說明作業系統、用戶端名稱、目前的網路環境、所選地區、發生時間及錯誤訊息，並列出已嘗試的操作。截圖或記錄檔請先確認是否含有密碼或訂閱連結，只提供排查所需資訊。請勿為了排查而關閉與問題無關的系統安全設定，也不要重複提交相同內容。

VPNMG 涵蓋 100+ 個國家 / 220+ 條路線，實際可選出口請以面板及訂閱更新後的清單為準。選擇時先確認目標服務對地區的要求，再比較實際連線體驗，不要只依地圖距離判斷。若沒有特定地區要求，可先測試常用地區，觀察網頁載入、應用程式回應和長時間連線是否符合需求。同一地區的不同路線也可能經過不同網路路徑，本地電信業者和使用時段都會影響體驗。路線清單可供查看地區及欄位說明，但請勿將裝飾性預覽或單次測試結果視為持續效能保證。

先確認是否有系統更新、雲端硬碟同步或其他裝置占用本地網路，再使用相同應用程式比較不同路線的體驗。測試時盡量維持觀看內容、裝置和本地網路一致，避免同時更改多個條件而難以判斷原因。可以先切換至同一地區的其他出口，再試試目標服務允許的其他地區；若問題只在特定時段出現，請記錄發生時間和使用的路線。無線網路不穩也可能造成卡頓，可更換本地連線環境進行對照。尖峰時段的體驗會受完整連線路徑影響，不能只憑單次延遲數值判斷原因；若持續異常，請附上比較結果提交工單。

延遲主要反映請求往返所需時間，不等同於持續傳輸能力。下載速度和影片播放也會受到目標伺服器、本地網路、無線訊號、背景工作及連線路徑影響。排查時可分別觀察網頁回應、檔案傳輸和影片緩衝，判斷問題是否集中在某項服務。也請檢查用戶端規則，確認目標流量確實經過所選路線，而非被分流至其他路徑。路線狀態中的數值可作為觀察參考，但不能取代實際應用體驗；若切換路線後仍未改善，可更換本地網路交叉測試，再整理結果回報。

切換路線可以改變請求所使用的網路出口，但目標服務也可能檢查帳戶地區、登入狀態、訂閱資格及自身存取政策，因此不能只憑地區名稱保證可用。遇到異常時，先確認用戶端規則會讓目標請求經過所選路線，再查看服務顯示的具體提示。切換後可關閉並重新開啟應用程式，讓新的請求使用目前連線；若涉及快取或帳戶設定，請依照目標服務的官方說明操作。VPNMG 網路訂閱不包含第三方平台會員資格，也不能取代其帳戶權限。使用相關服務時，請遵守目標平台規則及適用規定。

月方案有 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB，流量自開通日起每月重置。選擇時可依照使用頻率、觀看影片和傳輸檔案的需求評估，不要直接將用戶端顯示的短期用量視為長期需求。查看面板中的方案狀態和流量資訊，有助判斷目前方案是否合適；多部裝置共用同一帳戶時，也請留意帳戶整體用量。月方案和流量包的計費方式不同，重置規則不可混用。若要確認完整價格，請查看方案頁，並在繼續操作前確認所選項目。

流量包有 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB，用完為止，永久不會到期。月方案則按月計費，流量自開通日起每月重置。選擇時主要考量使用是否規律：持續使用者可比較月方案級別，間歇使用者則可了解流量包的計費方式。流量包不是每月重複發放，也不要將月方案的重置規則套用到流量包。若帳戶已有其他方案，請先在面板確認可選項目及變更提示；事實表未列明的疊加、扣除順序或轉換規則，請透過工單確認後再操作。

月方案使用期間升級時，差額會折算為剩餘天數。請在面板選擇目標方案後，仔細確認訂單頁顯示的項目及變更提示，再繼續操作。請勿自行以整月價格相減推算實際處理結果，也不要將升級視為重新開通完整週期。升級後的確切到期資訊、已用流量及狀態變化，請以面板顯示和實際處理結果為準；事實表未說明的細節，不宜依照其他服務的經驗推斷。如果訂單提示與預期不符，請先保留目前頁面資訊，透過工單確認後再繼續，以免重複操作。

VPNMG 支援支付寶 / 微信 / USDT。請從使用者面板的訂單入口繼續付款，並確認目前訂單、金額及頁面提示。付款完成後若狀態尚未更新，請先返回原訂單查看，不要連續建立相同訂單或重複付款。可保留訂單資訊與付款憑證，再透過工單說明付款方式、付款時間及目前顯示的狀態。憑證截圖只需保留核對交易所需內容，其他帳戶資訊請遮蔽。使用 USDT 付款時，請嚴格依照該筆訂單顯示的資訊操作，不要沿用舊訂單內容；未確認的收款資訊請勿自行推測或替換。

VPNMG 提供 60 天無理由退款。若要申請，請登入使用者面板，透過工單入口說明退款需求，並提供待核對的訂單資訊。提交前可先閱讀退款政策，了解適用範圍和申請說明；退款資格及處理方式以該政策和訂單核實結果為準。請勿在公開頁面傳送密碼、完整訂閱連結或與訂單無關的個人資料。提交後請在原工單查看回覆和補充說明，保留同一問題的溝通紀錄有助核對。本說明頁不承諾事實表未列出的退款入帳時限，實際進度請以工單回覆及付款管道的處理結果為準。