プライバシーポリシー

アカウント情報と取引情報

メールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。VPNMGは、アカウントの識別、パネルへのアクセス管理、サブスクリプションの提供を目的として、ユーザー名、ログイン認証情報、アカウントの状態を取り扱います。他のサービスと同じパスワードを使い回さないでください。

注文履歴には、選択したプラン、請求額、支払い状況、返金処理に必要な取引識別情報が含まれます。これらはサービスの提供、入金確認、問い合わせや異議への対応に使用します。プランの有効状態と通信量は利用可能なサービスの算出に使用します。通信量の集計は、ウェブサイトの閲覧履歴ではありません。

サポートチケットを送信した場合、VPNMGはチケットの内容と、ユーザーが添付したファイルを取り扱います。問題の調査に必要な情報だけをお送りください。パスワード、完全なサブスクリプションURL、問題に関係のない支払い情報は隠してください。

ログを保存しない範囲

VPNMGはログを保存しません。国際回線を通じてアクセスしたウェブサイト、閲覧内容、アクセス状況を復元できる接続ログを保存しません。アクセス先とアカウントを紐づけた閲覧履歴を後から検索できる形で作成せず、こうした記録を広告プロファイルの作成にも使用しません。

接続の確立とデータ転送に必要な一時的な稼働情報は、通信中に限って使用し、通信終了後にユーザーの接続履歴として保存しません。アカウント情報、注文情報、通信量の集計、ユーザーから寄せられた障害の説明はサービス管理に必要な情報であり、閲覧ログには該当しません。これらは本ポリシーに従って取り扱います。

この方針は、すべてのウェブサイトが訪問者を識別できないことを意味するものではありません。アクセス先のウェブサイトは、ログイン中のアカウント、Cookieなどを通じてユーザー情報を取り扱う場合があります。こうしたサイトの取り扱いは本ポリシーの対象外です。

ウェブサイトの統計とローカルストレージ

マーケティングサイトのアクセス統計は、ページの閲覧状況、閲覧のきっかけ、ボタンの利用状況を把握し、コンテンツや操作手順の改善に役立てます。統計の対象はウェブサイト上の操作に限られ、国際回線を通じて他のウェブサイトにアクセスした活動を収集するためには使用しません。

Cookieやブラウザーのローカルストレージは、セッションの維持、ログイン状態や言語設定の保存、操作の簡略化に使用する場合があります。これらは回線を通じた閲覧履歴とは別のものです。ブラウザーの設定でCookieを制限したり、サイトデータを削除したりできます。削除後は、再ログインや設定のやり直しが必要になる場合があります。

アカウントからログアウトした後、特に共用端末では、セッションが終了していることを確認してください。ブラウザーのデータを削除しても、使用中の端末に保存されたデータが消去されるだけで、サーバー上のアカウントや注文情報は自動的に削除されません。

第三者決済と情報の開示

本サービスでは、Alipay / WeChat Pay / USDTをご利用いただけます。決済は各決済事業者が処理し、VPNMGが受け取るのは注文確認に必要な決済結果と取引識別情報です。サポートチケットで決済アカウントのパスワードをお尋ねすることはありません。

第三者の決済事業者は、それぞれの規則に基づいて支払い情報を取り扱う場合があります。決済前に各事業者の説明をご確認ください。VPNMGは、サービスの提供、取引処理、システムの維持、適用法令上の義務の履行に必要な範囲でのみ情報を取り扱い、開示します。アカウント情報を商業目的のマーケティングに販売することはありません。法令に基づく情報開示の請求に対しては、実際に保有するデータのみを対象とし、本サービスが保存していない閲覧履歴を提供することはありません。

情報の保管と削除申請

アカウント情報は、サービスの提供に必要な期間保管します。注文・返金記録は、会計確認、紛争への対応、適用法令上の要件に従って保管します。サポートチケットの情報は、問題の解決と必要な確認が完了するまで保管します。アクセス統計は分析に必要な期間のみ使用します。利用目的が終了し、継続して保管する根拠がなくなった情報は削除または匿名化します。すべての情報に一律の保管期間を設定しているわけではありません。

情報の開示、訂正、削除はユーザーパネルのサポートチケットから申請できます。手続きにあたり、アカウントの所有者確認をお願いする場合があります。アカウントを削除すると、サブスクリプションや過去の記録にアクセスできなくなることがあります。一部の取引情報を引き続き保管する必要がある場合は、その理由を説明します。サービスの利用を停止したり、ローカルストレージを消去したりしても、削除申請を行ったことにはなりません。

ポリシーの更新とプライバシーに関するお問い合わせ

情報の取り扱い方法に変更があった場合、VPNMGは本ページを更新し、ページ上部の日付を変更します。利用目的、データの範囲、ユーザーの権利に関する重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。別途同意が必要な事項については、適用される要件に従って対応します。

本ポリシーや情報の取り扱いについてご不明な点がある場合は、該当するページと内容を添えて、ユーザーパネルからサポートチケットをお送りください。サービスの利用ルールは利用規約、返金の条件は返金ポリシーをご確認ください。それぞれの文書に、個別の適用範囲を記載しています。